Agilidade e Eficiência em Serviços de Redes de Comunicação
Para atender às demandas diárias de grandes empresas com excelência, a Uniteelcom oferece um serviço exclusivo: o Núcleo de Atendimento Dedicado, uma solução que combina agilidade, organização e eficiência, disponibilizando uma estrutura completa diretamente nas instalações do cliente, pronta para solucionar demandas de forma prática e rápida.
Como Funciona?
1. Avaliação de demanda de serviços que comprove a viabilidade de implantação de estrutura dedicada;
2. Montagem de uma estrutura física no ambiente do cliente.
3. Disponibilização de estoque regulador com materiais essenciais para execuções rápidas;
4. Disponibilização de ferramental para a execução dos serviços;
5. Disponibilização de instrumental de testes e certificações.
6. Disponibilização de EPI´s e EPC´s;
7. Disponibilização de estrutura de pessoal otimizada para receber solicitações, realizar levantamentos, orçamentos e executar serviços.
Quais os serviços que podem ser incluídos?
1. Serviços em infraestrutura para redes, como eletrocalhas, perfilados, eletrodutos e canaletas;
2. Serviços em cabeamento estruturado;
3. Serviços em fibras ópticas;
4. Serviços em sistemas de CFTV;
5. Serviços em sistemas de controle de acesso;
6. Serviços em redes WiFi.
Quais os primeiros passos?
1. Definir um padrão de serviços;
2. Definir um padrão de materiais que poderão ser utilizados;
3. Definir uma tabela de preços (materiais e serviços);
4. Definir SLA´s de atendimento.
Quais os benefícios para sua empresa?
1. Redução de burocracia de diversos orçamentos, pedidos de compras etc., pois os custos já estariam previamente definidos em tabela;
2. Previsibilidade de custos;
3. Pagamento mensal único baseado em relatório dos serviços executados durante o mês;
4. As equipes internas, como TI e Compras, poderão se concentrar em atividades mais relevantes, deixando as operações sob responsabilidade do Núcleo;
5. Padronização das instalações;
6. Relatórios mensais detalhados com controle total das atividades executadas e materiais utilizados;
7. Equipe de serviços com conhecimento das instalações e normas de segurança da empresa.
Quer saber mais sobre como o Núcleo Operacional Dedicado Uniteelcom pode transformar sua operação? Entre em contato conosco e descubra!